La Peur du Conflit : une bombe à retardement

Comprendre et Surmonter cette peur limitante et oser s’affirmer

Vous avez du mal à faire valoir vos arguments et battez rapidement en retrait lors d'une négociation de rémunération ou d'une demande d'augmentation plutôt que de risquer un désaccord ?

Vous hésitez à faire une réclamation ou à donner votre avis dans une discussion par peur de ne pas plaire ?

Vous avez du mal à poser des limites, craignant de blesser ou de perturber la relation ?

Dans votre famille, vous évitez les conflits ou les sujets sensibles de peur de briser une loyauté ou de provoquer des tensions ?

Vous souffrez très probablement de la peur du conflit, et le coaching peut vous aider à surmonter cela en vous apprenant à vous affirmer avec confiance et à gérer les conflits de manière constructive, pour des relations plus authentiques et équilibrées.

Comment le Coaching peut vous aider ?

Le coaching est un excellent outil pour surmonter la peur du conflit et développer des compétences efficaces en gestion des conflits. A travers mon accompagnement, je vous aide à :

Challenger votre vision du conflit

Explorer vos croyances et comportements limitants : pour comprendre les raisons sous-jacentes de votre peur du conflit. Il peut s’agir de croyances limitantes ou de peurs enfouies liées au rejet ou à la confrontation.

Développer votre assertivité : Grâce à des techniques de coaching spécifiques, je vous aide à affirmer et à exprimer vos besoins de manière claire et respectueuse, sans pour autant céder à l’agressivité.

Renforcer votre confiance en vous : En vous accompagnant dans des mises en situation ou des scénarios de conflit, je vous aide à développer la confiance en vos capacités à affronter les conflits sans stress ni peur.

Apprendre à communiquer efficacement et à Poser vos limites aidantes

Renforcer votre intelligence émotionnelle

Travailler votre rapport à la peur et à l’inconfort

Vous fixer des objectifs concrets : comme par exemple poser des limites claires, savoir dire "non", ou aborder un conflit spécifique dans sa vie personnelle ou professionnelle si vous souhaitez travailler votre gestion des conflits.

La peur du conflit est une réalité à laquelle beaucoup de personnes sont confrontées, que ce soit dans leur vie professionnelle ou personnelle.

Ce comportement, connu sous le terme d'évitement des conflits, se manifeste par une volonté de contourner toute situation qui pourrait engendrer des désaccords ou des tensions.

Si vous vous reconnaissez dans ces situations et souhaitez effectuer un travail sur vous, contactez-moi pour évaluer vos besoins et démarrer votre transformation en organisant dès maintenant un appel d’introduction gratuit au cours duquel je me ferai un plaisir de répondre à vos questions.

Quelles sont les principales causes de ce comportement et les peurs qui se cachent derrière ?

La peur du conflit trouve souvent ses racines dans l'enfance, période durant laquelle notre cerveau a appris à percevoir le conflit comme une menace à éviter pour se protéger.

On parle alors de schéma précoce, modèle de pensée, d'émotion et de comportement profondément ancré, développé durant l'enfance en réponse à des expériences répétées.

Par exemple, nos schémas précoces nous amènent parfois à confondre désaccord et conflit, voire à associer conflit et violence, bien que tous les désaccords ne dégénèrent pas en conflit.

La peur du conflit peut aussi être renforcée par notre éducation, nos expériences de vie et notre environnement que ce soit familial, conjugal ou professionnel.

Par exemple, certaines entreprises véhiculent l'idée limitante que l'expression des émotions est non professionnelle, ce qui accentue cette peur et renforçant l’idée qu’un désaccord est synonyme de conflit.

Cette peur se nourrit également de croyances limitantes (comme "il faut éviter le conflit"), du manque de confiance en soi, et de la tendance à faire passer les besoins des autres avant les siens.

Comme a dit Laurent Quivogne (coach conférencier) dans son TedX « Oser le conflit » : « Eviter le conflit c’est éviter de confronter nos besoins à ceux des autres. »

Cette peur peut apparaître lors de la réactivation de blessures et mémoires de choc qui nous paralysent et réveillent en nous des schémas précoces ou des automatismes de protection.

Elle découle aussi parfois de la projection de nos propres peurs et de nos propres comportements sur l’autre, ce qui alimente ce cercle vicieux, par exemple en s’imaginant et anticipant les réactions de l’autre personne.

Les principales peurs se cachant derrière la peur conflit sont les suivantes :

- La crainte de ne pas savoir gérer le conflit (associée à un sentiment d’impuissance, de perte de contrôle ou de paralysie)

- La peur de perdre

- La peur de décevoir, de déplaire

- La peur de ne pas être aimé(e) ou compris(e), et même la peur de briser un lien.

- La peur de pas être écouté(e)

- La peur d’être jugé(e)

- La peur d’être rejeté(e)

- La peur de heurter, de blesser

La peur du conflit est en réalité souvent une peur de perdre quelque chose, qu’il s’agisse du lien avec l’autre, de contrôle, ou de sécurité émotionnelle.

Si l’intention de maintenir l’harmonie semble positive et peut en effet temporairement apaiser les tensions, l’évitement des conflits peut cependant engendrer des défis significatifs sur le long terme.

Quelles sont les défis du Comportement d'Évitement des Conflits ?

· La sur-adaptation

· Perte d’authenticité et désalignement

· Accumulation des frustrations et de rancœur

· Perte de confiance en soi

· Perte d’estime de soi

· Relations superficielles

· Accentuation des rapports de force - Dynamique dominant(e) / dominé(e)

· Réduction de la performance professionnelle et Limitation du plein exercice de leadership

· Perte des compétences de gestion de conflit : Oser le conflit est un muscle qu’il faut entraîner.

· Le silence face à l’injustice par peur du conflit

Les conséquences du Comportement d’évitement du conflit sont donc multiples et néfastes :

Auto-censure
Niveau de stress élevé
Mal-être
Rapports de force
Perte d’authenticité
Environnements ou relations toxiques
Impacts sur la santé mentale
Limitation de leadership

Quels sont les effets sur les personnes se trouvant face à une personne fuyant le conflit ?

Lorsqu'une personne fait face à quelqu'un qui évite les conflits, elle ressent souvent de la frustration et peut se sentir ignorée ou dévalorisée, ce qui nuit à la communication et à la confiance. Ce comportement peut également engendrer un sentiment d'impuissance, surtout si l'individu voulait aborder des sujets difficiles pour améliorer la relation, et susciter des doutes sur la sincérité et l'engagement de l'autre.

Quelles sont les clefs pour surmonter la peur du conflit apportées en Coaching ?

Changer sa vision sur le conflit

· Une opportunité de réajustement

Selon Laurent Quivogne dans son TEDx « Oser le conflit », "le conflit est un désaccord qui nécessite un ajustement", soulignant ainsi que le conflit n'est pas nécessairement négatif, mais plutôt une opportunité de réajuster les relations et les besoins.

· Et si l’on remplaçait le mot conflit par discussion ?

Cette réflexion nous amène à considérer la notion de conflit constructif, où le conflit aurait pour finalité d’aboutir à un équilibre, à une solution, à un mieux-être.

Selon Charles Rojzman dans ses travaux sur la thérapie sociale, le conflit est basé sur la confiance. Il fait partie de la vie et, à ce titre, peut même être considéré comme indispensable puisque, en réalité, on ne peut pas toujours être d’accord.

"Et s’il n’y avait pas une vérité absolue ?

Et si l’on remplaçait le mot conflit par discussion ?"

Laurent Quivogne

· Le conflit comme chemin vers la coopération

Dans son TedX « Derrière le conflit…la coopération », Sandra Pedano – spécialiste en coopération et gestion de conflits - nous invite à « accepter que le conflit est normal, que ce n’est pas un problème et qu’il faut y aller, il faut écouter, il faut explorer. »

Selon elle, lorsque nous considérons le conflit comme le chemin vers la coopération, celui-ci devient fructueux « un conflit est juste une façon d’apprendre à coopérer en partant de la réalité, c’est-à-dire de nos différences, de nos désaccords, de nos divergences, en considérant nos différences comme la richesse d’un groupe, en croisant nos regards ensemble. »

· Fabriquer du Nous, du Ensemble pour dépasser les conflits :

" Pour passer de l’impuissance ou de la violence (par imposition), à la puissance d’une attitude intermédiaire, où l’on inclue l’autre, au lieu de s’imposer à lui, de lui imposer nos opinions, notre présence nos opinions."

Thomas D’Ansembourg, spécialiste de la Communication Non Violente (CNV)

L’objectif étant alors d’aller à mi-chemin vers l’autre en ayant recours à notre intelligence émotionnelle et en incluant l'autre dans les échanges plutôt que d'imposer nos propres opinions.

· Eviter les pièges de l’incommunication

Comme le mentionne le psychologue Jacques Salomé, il est crucial d’adapter notre vision et nos attentes de la communication, « en évitant les pièges de l’incommunication, en acceptant que ce que l’on dit n’est pas toujours ce qui est entendu, et ce que l’on entend n’est pas forcément ce qui est exprimé, aussi bien explicitement qu’implicitement ».

Être bienveillant envers soi-même : Une autre clef pour vaincre sa peur du conflit est d’avoir de la compassion pour soi-même en laissant le jugement de côté.

"Et si vous aviez le droit de vous tromper sans enlever rien à votre valeur ?"

Jacques Salomé

Apprendre à communiquer efficacement : En développant des compétences telles que l'écoute active et l'affirmation de soi, on crée un environnement propice au dialogue, où chacun se sent en sécurité pour partager ses préoccupations.

Nous pouvons soigner notre communication, par exemple en faisant attention au fond et à la forme, en choisissant le bon moment, en abordant les sujets de tension en tête à tête pour éviter de mettre l’autre personne en porte-à-faux ou avec témoin si nécessaire, en parlant au « Je » et en se positionnant dans une posture d’adultes à adultes.

Travailler son assertivité : en osant parler de vous, de ce qui est important pour vous, de ce à quoi vous tenez ou aspirez.

Savoir poser ses limites : Un acte de respect de soi

Poser des limites claires est un acte de respect de soi qui permet d'éviter des frustrations à long terme. Cela signifie exprimer ce que l’on est prêt à accepter ou non, et ne pas craindre de refuser des demandes lorsque celles-ci empiètent sur nos priorités ou notre bien-être.

Poser des limites ne signifie pas être inflexible ou égoïste, mais plutôt établir un cadre dans lequel on peut évoluer sereinement. C'est aussi une manière d'enseigner aux autres à respecter nos besoins et nos valeurs, créant ainsi des relations basées sur la clarté et le respect mutuel.

En coaching, on apprend à poser des limites de manière assertive, c'est-à-dire avec fermeté mais sans agressivité, afin de protéger son espace personnel et maintenir des interactions équilibrées.

Apprendre à Dire Non : Une compétence essentielle

Dire "non" est souvent difficile pour ceux qui craignent le conflit. Cela peut être perçu comme une attitude négative, un refus d’aider, ou même comme une rupture des relations. Pourtant, savoir dire "non" de manière assertive est une compétence indispensable pour protéger son espace personnel et professionnel.

Apprendre à dire "non" de manière constructive permet de :

· Préserver son intégrité

· Éviter l'épuisement

· Améliorer la qualité des relations

Travailler son rapport aux axes relationnels que sont Demander, Donner, Recevoir et Refuser (en osant dire non pour soi)

La manière dont nous abordons ces axes relationnels est intimement liée au développement de la peur du conflit. Cette peur peut émerger dès l'enfance ou à travers nos expériences de vie, façonnant notre capacité à interagir avec les autres de manière équilibrée.

En apprenant à surmonter cette peur du conflit, nous pouvons rééquilibrer ces axes relationnels et développer des interactions plus saines, basées sur le respect mutuel et l’affirmation de soi.

Oser demander, refuser, donner et recevoir devient alors une source de bien-être et d'authenticité.

Gérer son impulsivité : En contrôlant ses émotions, on crée un climat de respect et de compréhension, propice à la résolution des désaccords de manière calme et efficace.

Surmonter le besoin de se justifier : en évitant de se placer constamment sur la défensive et en apprenant à exprimer simplement ses ressentis sans chercher à convaincre l'autre de sa légitimité, on renforce la confiance en soi et l'authenticité des échanges.

Apprendre à gérer les conflits : car comme nous l’avons indiqué, oser le conflit est un muscle qu’il faut entraîner et c’est une compétence qui s’acquière principalement en apprenant à exprimer ses besoins et ses émotions de manière claire et respectueuse, tout en écoutant l'autre.

Travailler son Intelligence Emotionnelle

Prendre en considération les différentes approches multiculturelles face au conflit et développer une sensibilité interculturelle

En effet, les différentes approches face au conflit varient considérablement selon les cultures, influencées par des normes sociales, des valeurs et des styles de communication spécifiques.

Chaque culture a ses propres codes et pratiques pour gérer le conflit, qu'il s'agisse de l'aborder directement, de le transformer en débat constructif, ou de l'atténuer par des formes de communication plus nuancées.

Ces différences nécessitent une sensibilité interculturelle, notamment dans les environnements internationaux, où une approche inadaptée peut facilement être interprétée comme un manque de respect ou d'honnêteté.

" Le conflit n'est pas un échec. C’est le chemin pour apprendre à faire dialoguer nos différences. On n'y arrivera pas si l’on s'oppose les uns aux autres. On n’y arrivera pas si l'on se caricature les uns aux autres"

Sandra Pedano

Travailler son rapport à la peur et à l’inconfort : En apprenant à accepter ces émotions comme des étapes naturelles de la croissance personnelle, on peut mieux comprendre ce qui se cache derrière cette crainte. Plutôt que de fuir les situations inconfortables, il s'agit de les accueillir comme des opportunités d'apprentissage.

Quels sont les principaux outils de Gestion du Conflit utilisés en Coaching ?

Gérer les conflits de manière constructive est une compétence clef pour éviter les effets négatifs de l’évitement. Voici quelques outils pratiques pour apprendre à naviguer dans des situations de conflit :

Communication non violente (CNV) : Cette méthode encourage une communication ouverte et empathique. Elle repose sur quatre étapes : observer sans juger, exprimer ses sentiments, identifier ses besoins, et formuler une demande claire. Elle permet de désamorcer les tensions et d’encourager une résolution pacifique des conflits.

Travail sur les croyances et limites limitantes pouvant alimenter la peur du conflit.

Travail sur les besoins pour renforcer l’assertivité

Gestion des émotions

La visualisation

L'écoute active : qui implique de prêter attention à l'autre personne sans l'interrompre, tout en reformulant ses propos pour montrer que l’on comprend son point de vue. Cela permet d’apaiser les tensions et de clarifier les malentendus.

La Programmation Neuro-Linguistique (PNL) : Il s’agit d’un outil efficace pour gérer les conflits en modifiant nos schémas de pensée et de communication. La PNL aide à comprendre les besoins et perspectives des autres pour améliorer les interactions et désamorcer les tensions en mettant l’accent sur la communication et l’écoute des autres, facilitant la pose de limites et l’établissement de relations plus harmonieuses.

Le feedback constructif : Donner un retour constructif permet d'aborder les problèmes sans attaquer directement l'autre personne. Il s'agit de se concentrer sur le comportement ou le problème, et non sur la personne elle-même.

En conclusion

La peur du conflit et l’évitement des situations conflictuelles peuvent entraver le développement personnel et professionnel.

Mais bonne nouvelle : il est possible d’acquérir les compétences nécessaires pour se libérer de cette peur limitante et le coaching est un excellent outil pour vous aider. 😉

A travers mon accompagnement, je vous aide à mieux comprendre les origines de cette crainte, à développer des stratégies pour affirmer vos besoins sans agressivité et à apprendre à gérer les désaccords de manière constructive.

Grâce à un accompagnement personnalisé, vous gagnerez en confiance pour aborder les situations difficiles avec sérénité, tout en renforçant des relations plus équilibrées et authentiques.

Ensemble, nous déconstruirons ces croyances limitantes qui vous freinent pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Alors osons le conflit ! Osons l’affirmation de soi dans le respect mutuel.

Mindset Journey Coaching

Vers l’Empowerment et l’Accomplissement

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